Sistemdeki arızaların önlenmesi, sistem performansının artırılması, arıza olasılığının azaltılması, sistemin ömrünün uzatılması ve etkin çalışmasının sağlanması amacıyla, firma tarafından sistem yapısına uygun olarak önceden belirlenmiş aralıklarla periyodik bakım yapılacaktır. Bu bakım, temizleyici, koruyucu ve düzeltici nitelikte olup, gerektiğinde parça değiştirmeyi de kapsayacaktır. Gerektiğinde, sistemlerin kalibrasyonu da yapılacaktır.
Sistemin tümü ve/veya parçaları, teknik prospektüslerde belirtilen performans ve/veya fonksiyonlardan bir veya birkaçını yerine getirmediği veya hatalar meydana geldiği takdirde firma, sistemin işlevlerini istenen düzeye getirmek için onarım yapacaktır. Bu süreç, gerektiğinde parça değişimini de içerecektir. Sistem(ler)in tam fonksiyonlu çalışır hale gelmesi için gerekli her türlü işlem yapılacaktır.
Sistemdeki arızaların giderilmesi, performansın artırılması ve sistemin tam kapasite çalışabilmesi için değişmesi gereken her türlü parçayı ifade eder.
Firma, bakım işlemlerini, iş sahibinin yazılı veya sözlü talebi olmaksızın ve beklemeksizin, ayda bir kez, yetkili teknik servis tarafından gerçekleştirecektir. Bakım periyotları ve tarihleri firma tarafından belirlenir ve bakım planı, iş sahibi veya yetkili temsilcisine teslim edilecektir. Firma, bakım raporu tutacak ve raporun bir kopyası ilgili iş sahibi veya yetkili temsilcisine teslim edilecektir.
Firma, bakım planıyla birlikte, sistemin üretici firma referanslarına dayalı bakım prosedürünü, kontrol listelerini ve ayarlamaları içeren formları iş sahibine sunacaktır. Ayrıca, sistemin bakteriyolojik üremeyi olumsuz etkilememesi amacıyla, karbon filtrelerinin, reçine ve partikül filtrelerinin değişim sürelerini hatırlatarak değiştirilmesi sağlanacaktır. Firma, tamir işlemleri sonrasında gerekli bölümlerin dezenfeksiyonunu gerçekleştirecektir.
1.3 Periyodik Bakım Zamanı:
Firma, bakım işlemlerini iş sahibiyle belirlenen periyotlar çerçevesinde, iş sahibi ya da yetkili temsilcisinin bilgisi ve gözetiminde normal çalışma saatlerinde (08:00-17:30) gerçekleştirecektir.
1.4 Onarım Süreci:
Onarım işlemleri, iş sahibinin arıza bildirimini firma teknik servisine bildirmesiyle başlar. Firma, bildirimin ardından en geç 24 saat içerisinde arızaya müdahale edecek ve arızanın giderilmesi için gerekli işlemi başlatacaktır. Yedek parça temini gereken onarımlarda, bu işlem için tahmini onarım süresi belirlenir ve taraflarca kararlaştırılır.
1.5 Sorumlu Teknik Kişi:
Firma, bakım ve onarım işlerini organize etmek üzere sözleşme süresi boyunca yetkili bir koordinatör teknik personel görevlendirecektir. Bu personel, bakım ve onarım sürecinin düzgün bir şekilde yönetilmesinden sorumlu olacaktır.
1.6 Yedek Parça Değişimi:
Bakım yapılacak cihazlar için gerekli olan ömürlü parçaların fiyat listesi, firma tarafından değişimden en az bir ay önce iş sahibine sunulacaktır. Onarımlar için gerekli yedek parçalar, firma tarafından temin edilip, ücret karşılığında değiştirilecektir.
1.7 Arıza Müdahalesi:
Firma, bildirimin ardından en geç 24 saat içinde müdahale edecek ve arızanın giderilmesi için gerekli işlemleri başlatacaktır. Yedek parça gerektiren durumlarda, tahmini onarım süresi taraflarca belirlenecektir.
1.8 Sarf Malzemeleri:
Bakım esnasında, ömür süreleri dolmakta olan veya kısa sürede arızalanması beklenen yedek parçalar ve sarf malzemeleri en kısa sürede iş sahibine bildirilip, raporla sunulacaktır.
1.9 Onarım ve Bakım Sonrası:
Onarım ve bakım işlemlerinin tamamlanmasının ardından, iş sahibi veya yetkili temsilcisinin onayıyla işlem sona ermiş sayılacaktır.
1.10 Kalite Kontrol Raporu:
Firma, bakım işlemleri sırasında yapılan kalite kontrol ölçümlerinin sonuçlarını, üretici firmanın belirlediği limitlerle karşılaştırarak raporlayacaktır.
1.11 Yetki Verilmesi:
İş sahibi, bakım ve onarım sırasında firma teknik elemanlarına, sözleşme kapsamındaki sistemlere müdahale etme yetkisi verecek ve çalışma alanı sağlayacaktır.
MADDE 2: MÜCBİR SEBEPLER VE SÜRE UZATIMI
2.1. Mücbir sebeplerden dolayı işin yapılması gecikirse, firma tarafından belirtilen süre uzatımı talebi yapılabilir. Mücbir sebepler arasında şunlar yer alır:
- Deprem, su baskını ve benzeri doğal afetler
- Savaş, seferberlik hali
- Ambargo gibi sistemin malzeme teminini engelleyen durumlar
- Kara, deniz veya hava kazaları
- Malzeme teminini engelleyen fabrika hasarları
- Sözleşme tarihinden sonra mevzuat değişiklikleri
- İş sahibinin zamanında yapılması gereken işlemleri yapmaması
2.2. Mücbir sebepler nedeniyle işin yapılmasında bir gecikme olursa, firma, gecikmenin başladığı tarihten itibaren en geç 15 gün içerisinde iş sahibine yazılı olarak başvuracak ve süre uzatımı talebinde bulunacaktır.
